·常见问题 > 关于购物

  • 如何在韩国mg电子游戏娱乐官网商城购物?

    韩国mg电子游戏娱乐官网商城为客户提供了网站下单、电话下单(订购电话4006133093)、手机站下单、微信下单,会员可以采用利于自己方便的购物方式。详看新手指南
  • 韩国mg电子游戏娱乐官网商城的商品都是正品吗?

    从韩国mg电子游戏娱乐官网商城正规渠道(网站、电话、手机站、微信)购买的产品都是正品(100%保证是正品),可以放心选购。
  • 发错货,收到包裹与订购时的不同,怎么办?

    1、保持产品外包装的完整,切莫开封(产品开封影响二次销售,不予办理退换货,请您知悉)
    2、请在签收包裹后的24小时内及时联系我们在线的售后客服办理相关手续。
  • 收到包裹发现少了某件商品,怎么办?

    请您在收到包裹的24小时内及时联系我们在线的售后客服申请退款或者补发货物。
  • 某件产品在寄来的时候损坏了,我该怎么处理呢?

    只要您提供一下损坏的商品的照片给我们的在线售后客服,我们会在核实后给予您相应的补偿,定会让您满意而归。
  • 收到包裹,发现少了赠品或赠品不符,为什么?

    赠品是按批量随机赠送的,如此批赠品已经赠送完毕,就会换成另外一批;礼品是赠完即止的。随机赠送礼品都是电脑系统自动操作完成的,未能及时跟您说明情况,若造成相关误会,请您见谅!
  • 这个DD我不喜欢,可以退货吗?

    对于在网点购买的产品(除清仓、特价外)。如商品及包装保持网点出售时原状且配件齐全,不影响第二次销售的前提下,在收货后7天内可以办理退换货(以签收日期为准)
    1)退货服务前,请先联系网店的在线客服,让我们了解情况。
    2)保障您能够正常退换货,商品包装请保留。
    3)保证您的货物安全,请您在退货时选择可以让我们开箱验货的快递公司!
    4)退返货物的时候一定不要把胶带直接黏在外包装上,请保持商品及包装原样。
    5)退货产生的费用,如果需要我们承担的部分,请由客户先垫付,我们收到货品,检验后符合退换货政策的,这部分费用返还给客户。
  • 是否可以更换收货地址?

    如果更换收货地址,请第一时间联系在线客服。如果订单还未发货,客服人员将会根据要求修改收货地址;如果订单已经发货,则无法更改。不便之处,敬请见谅!
  • 为什么产品的生产日期都不同?

    该情况是由于产品均可能在不同厂区、不同生产线上生产出来,所以会出现同样包装而生产日期标注方法差异的情况。具体的日期您可以细心留意每盒产品上的“生产日期”或“到期日期”的文字,确认该商品包装上喷码标示的是生产日期还是到期日期。 同时,一个套装中各个由于不同生产厂/生产线独立生产,且仓库配货是采用随机配货系统的,因此有可能同一个套装中各个单品会有不同日期标示方式。但请放心,您收到的产品均是近期生产的商品,并不会影响正常使用。

·常见问题 > 关于产品

  • 为什么产品用了一段时间,但还没有看到明显效果呢?

    1、任何产品的起效时间都需遵循“肌肤自然更新周期”这个规律,一般来说,肌肤自然更新周期为28天左右。
    2、气候因素、吸收情况、生活环境、饮食习惯等主客观因素,都会造成产品起效时间的差异问题。
    3、使用方法也会影响产品效果。例如有些产品需要同时防晒,或者是需要经常补充充足水分的,若没有做到,也是会造成效果滞后的。
    4、产品效果还要根据每个人肌肤的实际吸收情况来决定,由于个体差异,在15-30天是可以看到效果的。有的肌肤问题比较顽固的,请您耐心坚持使用,相信韩国mg电子游戏娱乐官网不会让您失望。
  • 使用产皮后,发现皮肤出现一些小问题,什么原因?

    1、发痒有可能是皮肤清洁工作不到位所导致的。应该做到早晚使用洗面奶清洁:先用温水洗脸再用流动的清水将泡沫彻底冲洗干净,不要有残留。如果带妆的话,应先卸妆再洁面,或者使用卸妆洁面二合一产品,以做到彻底清洁肌肤。
    2、使用剂量过度,营养成分过剩停留在皮肤容易导致脂肪粒生长等问题。您应停止目前错误的使用方式,然后咨询韩国mg电子游戏娱乐官网商城客服正确的产品使用量,再继续使用。
    3、若有出现红血丝,就要减少使用去角质产品的使用,做好日常护理,多吃水果,少吃刺激食物。
  • 使用洁面产品后皮肤还是感觉很油腻怎么办?

    出现油腻现象,是清洁工作不到位或者皮肤吸收效果不好。应该尽量做好全脸深层清洁的工作,带妆的话一定要先卸妆后用产品洁面。
  • 洁面后为什么皮肤干燥刺痛?

    洁面后皮肤干燥,更甚者出现刺痛,这很可能是您本身就是极干的肤质。由于洁面会带走肌肤一部分的水分,所以会造成面部过度干燥。出现这种情况,在使用洁面乳后面搭配一些单纯性的水乳就可以轻松改善了。
  • 使用产品后好像出现过敏了,这是该怎么做?

    任何品牌的化妆品都有可能会有过敏现象,有时候季节也是其中一大因素。如果您的皮肤过于敏感,请在购买前咨询客服,我们会尽量推荐一些更为温和的产品。另外,过敏的出现也有可能是您的使用方法不当,或与其他品牌同时使用,或者对产品中某一成分敏感(极少出现)的原因,这些个体差异,由于网购,无法对您的皮肤进行专业测试,因此对于及其少数过敏现象,我们不予退换货,如有任何疑问,请联系售后服务中心400-6133-094